1. Быстрая помощь
  2. Списались деньги, не знаю за что

Списались деньги, не знаю за что

Сейчас внесем ясность.
В большинстве случаев вы либо оформляли подписку на лицензию на 1 или 2 месяца с подключенным автоматическим продлением, либо год назад приобрели лицензию с подключенным автопродлением.

При оформлении таких заказов клиент дает свое согласие на автоматическое продление и указывает данные банковской карты, с которой оно и должно произойти.

  1. Оцените, планируете ли вы использовать лицензию. Если да, то письмо с лицензионными данными уже у вас на e-mail, приятного использования! 
  2. Если не планируете, то автопродление нужно отключить.
  3. В случае, если требуется сделать возврат, то направьте нам запрос, пожалуйста. Специалист Службы поддержки разберется в ситуации и в течение 1-2 рабочих дней свяжется с вами по e-mail.
Нажимая кнопку «Отправить запрос», я подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Спасибо, ваш запрос принят.
Ответ придет на вашу почту.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Мои заказы
Нажимая кнопку «Отправить запрос», я подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Спасибо, ваш запрос принят.
Ответ придет на вашу почту.
Oops! Something went wrong while submitting the form.