1. База знаний
  2. Доставка
  3. Получение, приемка и возврат товара

Получение, приемка и возврат товара

Доставка производится до подъезда или до ближайшего возможного места парковки, разгрузка и подъем осуществляется силами заказчика либо по договоренности с менеджером. Существует также возможность доставки товара до терминала транспортной компании в вашем регионе по расценкам такой компании.

При получении товара юридическими лицами необходима доверенность на право получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) по форме М2 на представителя покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При получении товара индивидуальными предпринимателями необходима печать или копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя; при получении доверенным лицом ИП – оригинал доверенности (форма М2), оформленной на лицо, получающее товар, копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя, свой паспорт.

При получении товара физическими лицами обязательным является предъявление паспорта покупателя.

При получении товара просьба предельно внимательно отнестись к проверке качества товара, а также к проверке на соответствие получаемого оборудования товарной накладной.

В случае обнаружения механических повреждений и/или несоответствия количеству позиций товарной накладной необходимо составить коммерческий акт с подробной описью товара. Составление коммерческого акта – непосредственная обязанность сотрудников транспортной компании. Копию акта вместе с подробными фотографиями необходимо в кратчайшие сроки (1-2 дня) отправить на sales@allsoft.ru.

Обращаем ваше внимание, что осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Была ли статья полезна?
Спасибо за ваше мнение!
Нажимая кнопку «Отправить запрос», я подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Спасибо, ваш запрос принят.
Ответ придет на вашу почту.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Мои заказы
Нажимая кнопку «Отправить запрос», я подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Спасибо, ваш запрос принят.
Ответ придет на вашу почту.
Oops! Something went wrong while submitting the form.