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Quando vai ser debitado o valor pela renovação automática? - Ajuda rápida - Suporte ao cliente Noventiq Holdings plc
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Quando vai ser debitado o valor pela renovação automática?

Para licenças com o prazo de 6 meses e mais:

30 dias antes de vencimento do prazo da vigência da licença atual, você vai receber uma carta-notificação com informação detalhada no seu endereço de e-mail, cadastrado no momento da compra da licença atual. Tentativas de debito automático vão ser realizados 20, 10 e 0 dias antes de vencimento do prazo da licença atual..

Para as licenças com o vencimento do prazo menos de 6 meses:

No prazo de 7 dias antes da expiração da licença atual você vai receber uma carta-notificação com informação detalhada em seu e-mail que foi proporcionado no momento do preenchimento do cadastro da compra da licença atual. A tentativa de débito automático será realizada no último dia do prazo da licença atual.

Na carta-notificação vai ser indicado o valor de renovação da licença no momento de formação de pedido para renovação da mesma.

A solução acima não ajudou? Escreva-nos, vamos certamente lhe ajudar!

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