Báze znalostí

• Zaplatil jsem bankovním příkazem, ale obdržel jsem e-mail, že objednávka nebyla uhrazena.
• Mám problémy s platbou
• Jak můžu zaplatit svou objednávku?
• Lze objednávku po zaplacení zrušit a vrátit peníze?
• Máte bezpečnostní záruky pro platby provedenou platební kartou?
• Všechny dotazy (7)

• Jak si objednat elektronickou licenci?
• Je povinné se na webu zaregistrovat?
• Lze-li založit objednávku bez uvádění e-mailu?
• Lze-li přijít do kamenného obchodu?
• Můžu nesouhlasit s pravidly prodeje a zpracování osobních údajů?
• Všechny dotazy (7)

• Kdy dostanu dopis s aktivačním kódem?
• Mám špatně zadanou emailovou adresu, co mám dělat?
• E-mail s klíčem nepřišel
• Co je Aktivační e-mail?
• Liší se dodací lhůty v závislosti na zvoleném způsobu platby?

• Co je "Automatické prodloužení licence?"
• Jak deaktivovat automatické prodloužení licence?
• Strhly se peníze, nevím proč
• Proč mám povolené automatické prodloužení?
• Kdy se uskutečňuje platba za licenci při automatickém obnovení?

• Chci zrušit objednávku a vrátit peníze

• Jak založit objednávku na firmu?
• Jak uhradit objednávku na firmu?
• Na čem závisí, zda bude DHP zaúčtována nebo ne?

• Zda bude objednávka doručena po zaplacení?
• Zda obchod garantuje kvalitu nabízeného software?
• Zda obchod garantuje ochranu osobních údajů?